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Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más habituales sobre nuestros servicios. ¿No encuentras lo que buscas? Contáctanos.
Internet y conectividad
¿Qué diferencia hay entre fibra FTTH y conexión dedicada?
La fibra FTTH es una conexión compartida de alta velocidad, ideal para la mayoría de empresas. La conexión dedicada ofrece ancho de banda garantizado y SLA, recomendada para empresas con requisitos críticos de disponibilidad.
¿Ofrecéis backup automático si cae la línea?
Sí. Configuramos failover automático vía 4G/5G para que tu empresa no se quede sin internet en ningún momento. La conmutación es transparente para el usuario.
¿Gestionáis el router y el CPE?
Sí. Facilitamos el equipamiento adecuado para cada caso, lo configuramos y lo mantenemos. Tú despreocúpate de la parte técnica.
Centralita VoIP
¿Puedo portar mi número actual a la VoIP?
Sí. Gestionamos la portabilidad del número existente (fijo o móvil) sin que pierdas ninguna llamada durante el proceso.
¿Necesito comprar teléfonos nuevos?
No necesariamente. Si ya tienes teléfonos IP compatibles, los podemos integrar. Si no, trabajamos con Grandstream y otros fabricantes profesionales.
¿Los trabajadores en remoto pueden usar la centralita?
Sí. Las extensiones funcionan vía internet desde cualquier lugar: casa, móvil o oficina. Con la misma calidad que estar en la oficina.
Telefonía móvil
¿Podéis gestionar la portabilidad de las líneas actuales?
Sí. Gestionamos toda la portabilidad sin interrupciones de servicio. Coordinamos el cambio para que sea transparente para tus trabajadores.
¿Ofrecéis eSIM para empresas?
Sí. Activación inmediata sin necesidad de SIM física. Ideal para portátiles con conectividad LTE, rutas internacionales o sustitución rápida de SIMs.
¿Podemos poner límites de datos por línea?
Sí. Configuramos límites individuales, alertas de consumo e informes mensuales para controlar el gasto de cada trabajador.
Redes y WiFi
¿Qué equipos WiFi utilizáis?
Trabajamos principalmente con Grandstream y MikroTik para entornos empresariales. Equipos profesionales con gestión centralizada y cobertura garantizada.
¿Podéis separar la red de visitas de la corporativa?
Sí. Implementamos VLAN para segmentar la red. Los invitados acceden a internet pero no a la red interna de la empresa.
¿Cómo funciona un portal cautivo?
El portal cautivo es la pantalla de bienvenida que aparece cuando alguien se conecta al WiFi de visitas. Puede requerir aceptar condiciones, autenticarse por SMS o introducir un código.
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